Dasar Privasi
Pengenalan
Omniflux ("kami"), dikendalikan oleh Raudhah Capital Group, ialah platform mesej WhatsApp yang beroperasi bagi pihak perniagaan pelanggan kami. Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengendalikan data peribadi semasa menyediakan perkhidmatan.
Data yang kami proses
Mesej WhatsApp masuk (nombor penghantar, kandungan mesej, cap masa, jenis mesej dan ID mesej) serta maklumat akaun pengguna papan pemuka (nama, e-mel dan peranan).
Tujuan pemprosesan
Menyampaikan mesej ke papan pemuka, membolehkan balasan berpasukan, menyimpan rekod perbualan untuk carian semula, serta mengurus akses dan peranan pengguna.
Peranan data
Kami memproses data sebagai penyedia perkhidmatan (processor) bagi pihak perniagaan klien (controller). Data adalah milik perniagaan klien. Kami tidak menjual data peribadi.
Perkongsian data
Kami tidak menjual data peribadi. Data dihantar melalui WhatsApp Cloud API rasmi Meta dan disimpan di pelayan kami. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal infrastruktur yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan.
Penyimpanan & keselamatan
Data disimpan dalam pangkalan data terkawal akses dengan kawalan peranan (role-based access) dan pengasingan data peringkat baris (row-level security).
Hak & pemadaman
Untuk akses, pembetulan atau pemadaman data, rujuk halaman Pemadaman Data atau e-mel admin@omniflux.net. Sebagai processor, permintaan mungkin disahkan dengan perniagaan klien berkaitan.
PDPA (Pindaan 2024)
Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Malaysia), sebagaimana dipinda oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024. Sebagai pemproses data (data processor), kami tertakluk secara langsung kepada Prinsip Keselamatan, dan kami akan memberitahu perniagaan klien (controller) tanpa lengah jika kami mengesan pelanggaran data peribadi yang berkaitan.